Investigación Aplicada Inicial 2017-01
Julio Cesar Aguilar Uñapilco; Nelson Alejandro Fuentes Paredes; Omar Florez Choque; Harold Ernesto Cáceres Zea; César Basilio Baluarte Araya; Eveling Gloria Castro Gutierrez; Karim Guevara Puente De La Vega
Objetivo
Optimizar el proceso de reserva de citas en establecimientos de salud mediante el desarrollo de una plataforma móvil usando tecnología bluetooth low energy.
Resumen:
El presente proyecto pretende realizar el desarrollo de una plataforma móvil usando la tecnología de bluetooth low energy con dispositivos externos (beacons) para mejorar la asignación de recursos en un centro de salud mediante la generación de datos en la reserva de citas, utilizando minería de datos a través de técnicas de ciencias de los datos, e integrar áreas como Data Warehousing and OLAP (DOLAP), el resultado del presente proyecto de investigación repercutirá en la mejor distribución de recursos humanos (especialistas del área de salud) a un determinado servicio, así mismo como recursos tangibles(dispositivos médicos y consultorios asignados).
Palabras clave
Beacons, aplicación móvil, BLUETOOTH LOW ENERGY, minería de datos, salud, reserva de citas, asignación de recursos, UNSA, Arequipa.
Problema central
Existe una alta demanda de los servicios de salud en los hospitales por parte de los usuarios formando muchas colas de atención para obtener una cita, generando malestar, demoras e incomodidad de los usuarios derivado de los mecanismos y procedimientos actuales de trabajo, así como la asignación de los recursos para su atención en las diferentes especialidades.
Hipótesis planteada
Es posible mejorar el índice de satisfacción de los pacientes en el proceso de reserva de citas en establecimientos de salud a través del desarrollo de una plataforma móvil utilizando dispositivos externos con tecnología Bluetooth Low Energy (beacons).
Resultados esperados
1 Tesis de pregrado sustentada para la obtención del título profesional.
1 Profesional titulado de Ingeniero de Sistemas
1 Artículo científico publicado en una revista indizada en SCOPUS o Web of Science.
1 Ponencia de los resultados presentada en un evento científico nacional o internacional.
1 Registro de derechos de autor.
1 vinculación con entidades para realizar investigación
04 Profesionales Capacitados (pasantías, cursos talleres, etc. con duración mayor a 24HH)
Adicionalmente:
Desarrollo de una aplicación movil con dispositivos externos (beacons) para mejorar la asignación de recursos en la reserva de citas en un centro de salud de Arequipa.
Impactos esperados
El impacto social y económico de los resultados del proyecto de investigación propuesto se orientan al sector salud debido a que se pretende mejorar el indice de satisfacción por parte de los pacientes en los procesos de obtención de citas como en el proceso de atencion de las diferentes especialidades a través de la mejor asignación de recursos. Bajo este contexto, se busca lograr impactos a corto plazo, a mediano plazo y a largo plazo. Los impactos a corto plazo están relacionados a la difusión de este tipo de tecnologías; de tal modo que instituciones médicas pueden mejorar la asignación de recursos y la satisfacción de los pacientes al momento de reservar una cita. A mediano plazo se intenta lograr la distribución eficiente de los recursos. Y el impacto a largo plazo, es demostrar la validez del estudio realizando una comparativa entre la situación actual y la situación obtenida después de la aplicación del proyecto propuesto.
La utilización de la tecnología BLE, tendrá un impacto ambiental directo debido a sus características de consumo de baja energia, reduciendo el uso y consumo de papel.
Finalmente, otro impacto de interés que se pretende alcanzar es el posicionamiento de la UNSA como punto principal de referencia en investigaciones de datamining y áreas especializadas involucradas en el proyecto, gracias a la publicación de artículos y la generación de derechos de propiedad intelectual que se realicen.