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Palabras clave
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Beacons, aplicación móvil, BLUETOOTH LOW ENERGY, minería de datos, salud, reserva de citas, asignación de recursos, UNSA, Arequipa.
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Justificación del proyecto
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Existe una alta demanda de los servicios de salud en los hospitales por parte de los usuarios formando muchas colas de atención para obtener una cita, generando malestar, demoras e incomodidad de los usuarios derivado de los mecanismos y procedimientos actuales de trabajo, así como la asignación de los recursos para su atención en las diferentes especialidades.
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Hipótesis del proyecto
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Es posible mejorar el índice de satisfacción de los pacientes en el proceso de reserva de citas en establecimientos de salud a través del desarrollo de una plataforma móvil utilizando dispositivos externos con tecnología Bluetooth Low Energy (beacons).
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Resultados esperados del proyecto
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1 Tesis de pregrado sustentada para la obtención del título profesional.
1 Profesional titulado de Ingeniero de Sistemas
1 Artículo científico publicado en una revista indizada en SCOPUS o Web of Science.
1 Ponencia de los resultados presentada en un evento científico nacional o internacional.
1 Registro de derechos de autor.
1 vinculación con entidades para realizar investigación
04 Profesionales Capacitados (pasantías, cursos talleres, etc. con duración mayor a 24HH)
Adicionalmente:
Desarrollo de una aplicación movil con dispositivos externos (beacons) para mejorar la asignación de recursos en la reserva de citas en un centro de salud de Arequipa.
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Impactos esperados
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El impacto social y económico de los resultados del proyecto de investigación propuesto se orientan al sector salud debido a que se pretende mejorar el indice de satisfacción por parte de los pacientes en los procesos de obtención de citas como en el proceso de atencion de las diferentes especialidades a través de la mejor asignación de recursos. Bajo este contexto, se busca lograr impactos a corto plazo, a mediano plazo y a largo plazo. Los impactos a corto plazo están relacionados a la difusión de este tipo de tecnologías; de tal modo que instituciones médicas pueden mejorar la asignación de recursos y la satisfacción de los pacientes al momento de reservar una cita. A mediano plazo se intenta lograr la distribución eficiente de los recursos. Y el impacto a largo plazo, es demostrar la validez del estudio realizando una comparativa entre la situación actual y la situación obtenida después de la aplicación del proyecto propuesto.
La utilización de la tecnología BLE, tendrá un impacto ambiental directo debido a sus características de consumo de baja energia, reduciendo el uso y consumo de papel.
Finalmente, otro impacto de interés que se pretende alcanzar es el posicionamiento de la UNSA como punto principal de referencia en investigaciones de datamining y áreas especializadas involucradas en el proyecto, gracias a la publicación de artículos y la generación de derechos de propiedad intelectual que se realicen.
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