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| Nombre del proyecto | Relacion entre el Contrato Psicologico y la Satisfaccion Laboral en el Personal Sanitario y Administrativo en Hospitales Nivel III de la Ciudad de Arequipa. |
| Resumen ejecutivo | El contrato psicológico, que es un conjunto de creencias individuales o percepciones respecto a las obligaciones reciprocas entre el empleado y la organización, y su relación con la satisfacción laboral es un tema de relevancia en la gestión de recursos humanos en cualquier organización y más aún en instituciones que brindan servicios de salud ya que son indicadores que influyen en la calidad de atención que se brindan en estas instituciones. Es por el ello que el objetivo general en esta investigación es determinar la relación entre estas tres variables en trabajadores de hospitales de nivel III de la ciudad de Arequipa, con el financiamiento de fondos concursables a través del convenio Cienciactiva–UNSA “Tesis para optar el Título Profesional”. Este es un estudio de tipo cuantitativo, con un diseño descriptivo, correlacional y transversal. Dos de los mayores impactos que tendrá la realización de la presente investigación se relacionan, con una mejoría en la gestión de los recursos humanos dentro de los hospitales nivel III y de forma indirecta en la mejora de la atención hacia la población. |
| Objetivo del proyecto | Determinar la relación entre el contrato psicológico, la satisfacción laboral y la calidad de atención en hospitales nivel III de la ciudad de Arequipa. |
| Código del proyecto | TT-00213-2016 |
| Fecha de inicio | 2016-12-30 |
| Duración | 24 |
| Nombre del esquema financiero | Tesis para optar el Título Profesional - UNSA |
| Monitor | Daniela Monica Febres Talavera |
| Entidades participantes | Monto (S/) | Total (S/) | Porcentaje | ||
| Monetario | No monetario | Monetario | No monetario | ||
| Universidad Nacional de San Agustin (UNSA) | 8000.00 | 0.00 | 8000.00 | 100.00% | 0.00% |
| Ana Victoria Zevallos Ortega | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00% | 0.00% |
| Palabras clave | Contrato psicológico, Satisfacción laboral, Calidad de atención, Personal sanitario, Personal administrativo, Hospital, UNSA, CIENCIACTIVA, CONCYTEC |
| Justificación del proyecto | Existe mala calidad de atención a los pacientes debido a la baja satisfacción laboral y el incumpliendo del contrato psicológico en hospitales nivel III de Arequipa |
| Hipótesis del proyecto | El incumplimiento del contrato psicológico influye tanto en el nivel de satisfacción laboral del personal sanitario y administrativo como en la calidad de atención a los pacientes en Hospitales de Nivel III de la ciudad de Arequipa. |
| Resultados esperados del proyecto | 1. Un nuevo profesional titulado como Psicólogo por la UNSA. 2. Una tesis sustentada y aprobada en la Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación y depositada en las biblioteca de la UNSA. 3. Una participación como ponente internacional para difundir los resultados del proyecto. 4. Artículo científico sobre la relación entre el contrato psicológico, la satisfacción laboral y la calidad de atención en hospitales nivel III de Arequipa aceptado para revisión en revista indexada. |
| Impactos esperados | 1. Social: al mejorar el cumplimiento del contrato psicológico los trabajadores se sentirán mas comprometidos y satisfechos en la organización lo cual podría verse reflejado en un incremento de la calidad de la atención a los pacientes. 2. Académico:el estudio de un nuevo tema como es el contrato psicológico contribuirá al avance de la Psicología Organizacional en el Perú. 3. Organizacional: el conocimiento de la importancia del contrato psicológico contribuirá a la mejora en la gestión del talento humano en los hospitales nivel III de Arequipa. |
| Equipo técnico | Ana Victoria Zevallos Ortega; Sandra Maria Bouroncle Faux |